三节课的同学你好，我是开课老师曹虎，我们今天来大家分享一下营销的新现实这个话题首先，我们要考虑一下什么叫做营销的新现实?

在回答这个问题之前，我们很有必要确定一下什么是营销?什么是企业的营销?很多时候营销这个词它都是一个框，当我彼此之间都在谈论营销的时候，实际上我们可能说的不是同一件事情，因为在很多人眼中，营销就是销售，另外一些人认为营销就是广告传播，另外一些人谈营销的时候认为的营销就是公关。实际上这些都是营销，但是又都不全是营销，营销的范畴要远远大于刚才的销售，要远远大于我们刚才说的公关传播，所以我们理解营销可以把它从三个维度去理解营销。第一个维度从企业流程对营销首先是一个关乎顾客，创造价值，传播顾客兼职和交付顾客价值的完整过程

那这个流程就如我刚才所说：它涵盖了我们说的理解顾客价值，也就是中国市场调研通过用户的访谈，通过观察发现顾客对哪些产品和服务有需求，顾客对现有的哪些服务产品不满意？我们有什么新的空白点，顾客深度的内部需求的本质是什么？所以营销的第一个工作从流程角度讲，就是理解深刻的认知顾客价值

课程表目录：/三节课科特勒营销（完结） [1.2G]

┣━━16、整合营销的传播方案 [93.7M]

• ┣━━【章节笔记】.docx [15K]
• ┣━━【章节导读】.docx [29.5K]
• ┣━━【章节总结】.docx [382.6K]
• ┣━━第68节 什么是整合营销传播 [5.8M]
• ┣━━第69节 确定传播目标 [6.3M]
• ┣━━第70节 设计传播策略 [66.6M]
• ┣━━第71节 选择传播渠道 [7.7M]
• ┗━━第72节 制定传播预算 [6.9M]

┣━━我们要毕业辣 [618.5K]

• ┗━━【闭营作业】我和科特勒课程的点滴记录.docx [618.5K]

┣━━8、驱动业务增长的7大营销变革 [94.7M]

• ┣━━【章节笔记】7大营销变革笔记.docx [14.7K]
• ┣━━【章节导读】.docx [19.6K]
• ┣━━【章节小结】.docx [299.3K]
• ┣━━第31节 公司业务增长的2大方式 [8.8M]
• ┣━━第32节 从市场细分到细分战略 [22M]
• ┣━━第33节 从售卖产品到解决方案 [12.7M]
• ┣━━第34节 渠道从竞争对手到合作伙伴 [14.5M]
• ┣━━第35节 从营销1.0到营销3.0 [12.4M]
• ┣━━第36节 从传统营销到数字营销 [7.7M]
• ┣━━第37节 从事业部单独营销到集团 [6.4M]
• ┗━━第38节 从垂直营销到水平营销 [10M]

┣━━7、如何创建品牌资产 [35.2M]

• ┣━━【章节笔记】.mhtml [1008.3K]
• ┣━━【章节导读】.mhtml [302.9K]
• ┣━━第27节 品牌究竟是什么？ [6.4M]
• ┣━━第28节 品牌资产的定义和2大模型 [7.4M]
• ┣━━第29节 品牌资产发挥作用的2大层面 [7.3M]
• ┗━━第30节 品牌资产的创建模型和路径 [13M]

┣━━6、如何通过定位占领用户心智 [69.6M]

• ┣━━【章节笔记】.mhtml [1.1M]
• ┣━━【章节导读】.mhtml [255.5K]
• ┣━━【作业】为得到寻找用于营销传播的定位.docx [56.7K]
• ┣━━第22节 差异化与定位 [19.3M]
• ┣━━第23节 定位理论的核心本质 [5.9M]
• ┣━━第24节 定位必须关注的5大思考模式 [10.4M]
• ┣━━第25节 判断好定位的自检标准 [17.8M]
• ┗━━第26节 做好定位的2个工具 [14.8M]

┣━━5、市场细分和选择目标市场 [55.6M]

• ┣━━【章节导读】.mhtml [236K]
• ┣━━【章节小结】.mhtml [851.7K]
• ┣━━第18节 营销战略的核心STP [5.5M]
• ┣━━第19节 如何用市场细分获得业务增长 [19M]
• ┣━━第20节 细分市场的7大步骤和维度的选择 [15M]
• ┗━━第21节 选择目标市场的5大策略 [15M]

┣━━4、如何洞察用户需求、行为与心理 [142.8M]

• ┣━━【章节小结】.mhtml [1.2M]
• ┣━━第12节 为什么要洞察用户需求_(new) [11.5M]
• ┣━━第12节 为什么要洞察用户需求 [10.1M]
• ┣━━第13节 洞察用户动机的3个工具_(new) [22.3M]
• ┣━━第13节 洞察用户动机的3个工具 [19.7M]
• ┣━━第14节 如何洞察用户感知和记忆_(new) [10.2M]
• ┣━━第14节 如何洞察用户感知和记忆 [9M]
• ┣━━第15节 用户购买行为的经典五阶段模型_(new) [7.8M]
• ┣━━第15节 用户购买行为的经典五阶段模型 [6.9M]
• ┣━━第16节 机构类用户（2B市场）_(new) [8.5M]
• ┣━━第16节 机构类用户（2B市场） [7.6M]
• ┣━━第17节 如何进行市场调研？_(new) [14.9M]
• ┗━━第17节 如何进行市场调研？ [13.3M]

┣━━3、如何高效收集决策信息 [32.5M]

• ┣━━【章节小结】.mhtml [586.9K]
• ┣━━第10节 营销信息收集的框架_(new) [19.8M]
• ┣━━第11节 必须关注的3类竞争对手_(new) [6.6M]
• ┗━━第9节 洞察市场机会_(new) [5.5M]

┣━━2、营销的底层思维 [80.6M]

• ┣━━第7节 营销底层思维之一（思维底牌）_(new) [28.3M]
• ┣━━第7节 营销底层思维之一（思维底牌） [35.3M]
• ┣━━第8节 营销底层思之二（思维底牌）_(new) [16.4M]
• ┗━━二、营销的底层思维【章节小结】.mhtml [661.3K]

┣━━1、营销的核心基本功 [117.9M]

• ┣━━第1节 做好营销必须具备的三重视角_(new) [14.8M]
• ┣━━第1节 做好营销必须具备的三重视角_(new).srt [8.8K]
• ┣━━第1节 做好营销必须具备的三重视角_(new).txt [5.9K]
• ┣━━第2节：重新解读4P理论_(new) [48.6M]
• ┣━━第3节 用户视角：既是4P也是4C_(new) [25.7M]
• ┣━━第4节 做好营销的“内功”_(new) [9.8M]
• ┗━━第5节 用户参与和关系营销_(new) [18.9M]

┣━━19、营销的现状与未来 [149.9M]

• ┗━━科特勒先生的演讲 [149.9M]

┣━━18、数字营销时代，从4P到4R [54.9M]

• ┣━━【章节笔记】.docx [15.5K]
• ┣━━【章节导读】.docx [29.7K]
• ┣━━【章节总结】.docx [366.5K]
• ┣━━第76节 数字时代营销战略的变化 [18.2M]
• ┣━━第77节 营销的数字化转型 [12M]
• ┣━━第78节 4R之用户画像与识别 [6.7M]
• ┣━━第79节 4R之数字化触及与到达 [4.1M]
• ┣━━第80节 4R之建立可持续交易基础 [6.2M]
• ┗━━第81节 4R之用数字化获得回报 [7.3M]

┣━━17、数字化时代的社交关系传播 [40.4M]

• ┣━━【章节笔记】.docx [15.4K]
• ┣━━【章节导读】.docx [29.7K]
• ┣━━【章节总结】.docx [462.6K]
• ┣━━第73节 什么是关系营销 [10M]
• ┣━━第74节 数字化时代的社群营销 [14.1M]
• ┗━━第75节 如何搭建好的社群？ [15.7M]

┣━━9、如何开发新产品和服务 [49.4M]

• ┣━━【章节导读】.docx [19.7K]
• ┣━━【章节小结】.docx [207K]
• ┣━━第39节 为何要开发新产品和服务？ [19M]
• ┣━━第40节 洞察顾客场景和任务 [6.5M]
• ┣━━第41节 深入洞察顾客的需求 [8.1M]
• ┣━━第42节 关注用户的差异点 [6.9M]
• ┗━━第43节 水平思维 [8.7M]

┣━━15、如何培养顶尖销售人才 [39M]

• ┣━━第64节 销售人员的2大类型和特征_(new) [7M]
• ┣━━第65节 销售团队如何管理和提升_(new) [5.6M]
• ┣━━第66节 顶尖销售人员的特征_(new) [8.8M]
• ┗━━第67节 顶尖销售人员常用的8大_(new) [17.6M]

┣━━14、如何抓住新零售的机遇？ [44.2M]

• ┣━━第60节 新零售出现的原因和特征_(new) [15.6M]
• ┣━━第61节 新零售下的消费者画像_(new) [6.6M]
• ┣━━第62节 新零售下消费者的品牌态度_(new) [11M]
• ┗━━第63节 新零售下的6大业态_(new) [10.9M]

┣━━13、如何做好渠道管理？ [31.5M]

• ┣━━第56节 传统渠道和营销新现实渠道_(new) [8.7M]
• ┣━━第57节 渠道管理的趋势和实质_(new) [5.5M]
• ┣━━第58节 渠道管理变革背后的力量_(new) [11.5M]
• ┗━━第59节 如何进行渠道管理的变革_(new) [5.8M]

┣━━12、如何定价与挖掘客户价值 [41.4M]

• ┣━━第52节 定价及其功能_(new) [4.4M]
• ┣━━第53节 产品定价的5大方法_(new) [18M]
• ┣━━第54节 价格和价值的关系及“免费”_(new) [6.7M]
• ┗━━第55节 如何应对价格战_(new) [12.4M]

┣━━11、客户体验与MOT [42.6M]

• ┣━━【方法】如何绘制用户旅程地图.docx [245.6K]
• ┣━━【章节笔记】客户体验与MOT笔记.docx [15.2K]
• ┣━━【章节导读】.docx [20.2K]
• ┣━━【章节小结】.docx [172K]
• ┣━━【作业】梳理用户旅程地图.docx [14.5K]
• ┣━━第47节 客户体验管理的关键MOT [3.9M]
• ┣━━第48节 互联网客户体验管理的最 [12.3M]
• ┣━━第49节 传统公司如何进行客户体 [2.9M]
• ┣━━第50节 如何确定客户体验管理的mot [10.6M]
• ┗━━第51节 管理MOT的工具：客户旅行地图 [12.4M]

┣━━10、如何管理产品组合 [26.8M]

• ┣━━【章节笔记】如何管理产品组合笔记.docx [15.3K]
• ┣━━【章节导读】.docx [20.3K]
• ┣━━【章节小结】.docx [255.2K]
• ┣━━第44节 什么是产品组合 [7.4M]
• ┣━━第45节 产品组合管理的3大策略 [13.3M]
• ┗━━第46节 产品组合管理的2大常见误区 [5.8M]

┣━━【导读：课程框架】.mhtml [633.1K]

┣━━【WEEK 5】课程导读.docx [63.1K]

┣━━【WEEK2】课程导读.mhtml [719K]

┣━━【WEEK3】课程导读.docx [78.4K]

┣━━官方写的时间.png [214.7K]

┗━━课程安排.jpg [170.2K]