课程目录

• 阿诺软考【系规】2023年05月
• 1、适合2023备考系统规划与管理师新版视频网课教程
• 01-【推荐】2021年系统规划与管理师视频网课新版教程
• 第01节：考试介绍、证书价值、学习方法、论文写作
• 第02节：合同法、招投标法、知识产权法
• 第03节：标准规范（信息技术服务 分类与代码、GBT28827.1通用要求、GBT28827.2交付规范、GBT28827.3应急响应规范、SJT11564.4数据中心规范、SJT11623从业人员能力规范）
• 第04节：信息系统综合知识
• 第05节：信息技术知识
• 第06节：信息技术服务知识
• 第07节：IT服务规划设计
• 第08节：IT服务部署实施
• 第09节：IT服务运营管理
• 第10节：IT服务持续改进
• 第11节：监督管理
• 第12节：服务营销
• 第13节：团队建设与管理
• 第14节：论文写作
• 第15节：信息系统综合知识2
• 第16节：信息技术知识2
• 第17节：信息技术服务知识2
• 第18节：IT服务规划设计2
• 第19节：IT服务部署实施2
• 第20节：IT服务运营管理2
• 第21节：IT服务持续改进2
• 第22节：监督管理2
• 第23节：服务营销2
• 第24节：团队建设与管理2
• 02-适用于2023备考与管理师精讲视频+讲义
• 10、IT服务团队
• 11、标准化知识与IT服务相关标准
• 12、法律法规（选学）
• 13、历年真题视频解析
• 1、第一章信息系统综合知识
• 2、第二章信息技术知识
• 3、第三章信息技术服务知识
• 4、IT服务规划设计
• 5、IT服务部署实施
• 6、IT服务运营管理
• 7、IT服务持续改进
• 8、监督管理
• 9、IT服务营销
• 03-冲刺
• 冲刺1视频
• 冲刺2视频
• 冲刺3串讲
• 冲刺4视频
• 冲刺5视频
• 冲刺6视频
• 冲刺7视频
• 2、适用于2023备考与管理师精讲视频+pdf讲义
• 10、IT服务团队
• 10 IT服务团队管理
• 11、标准化知识与IT服务相关标准
• 11 标准化知识与IT服务相关标准
• 12、法律法规（选学）
• 第12章招投标法和政府采购法合同法及著作权法劳动法
• 13、历年真题视频解析
• 2017年真题讲解
• 2018年真题讲解
• 2019年真题讲解
• 1、第一章信息系统综合知识
• 2020年系规划第一章信息基础知识
• 2、第二章信息技术知识
• 第二章信息技术服务录播课件
• 3、第三章信息技术服务知识
• 3 信息服务技术知识
• 4、IT服务规划设计
• 4 IT服务规划设计
• 5、IT服务部署实施
• 5 IT服务部署实施
• 6、IT服务运营管理
• 6 IT服务运营管理课件
• 7、IT服务持续改进
• 7 持续改进课件
• 8、监督管理
• 8 监督管理
• 9、IT服务营销
• 9 IT服务营销
• 3、历年真题+答案+解析（2017-2022）
• 2017年下半年
• 2017年下半年系统规划与管理师真题（上午试题和答案解析）
• 2017年下半年系统规划与管理师真题（下午案例分析试题与答案）
• 2017年下半年系统规划与管理师真题（下午论文）
• 2018年上半年
• 2018年上半年系统规划与管理师真题（上午试题和答案解析）
• 2018年上半年系统规划与管理师真题（下午案例分析试题与答案）
• 2018年上半年系统规划与管理师真题（下午论文）
• 2019年上半年
• 2019年上半年系统规划与管理师真题（上午试题和答案解析）
• 2019年上半年系统规划与管理师真题（下午案例分析试题与答案）
• 2019年上半年系统规划与管理师真题（下午论文）
• 2020年下半年
• 2020年-系统规划与管理师真题（下午论文）
• 2020年下半年真题及答案解析（下午案例）
• 2020下半年真题及答案解析（上午）
• 2021年上半年
• 2021年上半年系统规划与管理师真题（上午试题和答案解析）
• 2021年上半年系统规划与管理师真题（下午案例分析试题与答案）
• 2021年上半年系统规划与管理师真题（下午论文）
• 2022年上半年
• 2022年上半年系统规划与管理师真题（上午试题和答案解析）
• 2022年上半年系统规划与管理师真题（下午案例分析试题与答案）
• 2022年上半年系统规划与管理师真题（下午论文）
• 真题答案分离版
• 其他样式2
• 2017-2020真题下午答案.docx
• 2017年下半年1系统规划与管理师
• 2018年上半年1系统规划与管理师
• 2019年上半年1系统规划与管理师
• 无答案历年真题
• 系统规划与管理师真题解析
• 4、难点章节思维记忆导图【多背多记忆】
• 5、系统规划与管理师重点章节思维导图（区分重难点，加强记忆）
• 6、系统规划与管理师优秀论文范文、模板、答题纸
• 论文模板
• 部署实施阿诺论文.docx
• 部署实施阶段的论文demo—阿诺.docx
• 部署实施论文.docx
• 部署实施论文范文.doc
• 持续改进论文范文.doc
• 规划设计论文范文.doc
• 监督管理论文范文.doc
• 论IT服务的规划与设计–阿诺.docx
• 论IT服务项目的部署实施管理–阿诺
• 论文模板——服务运营.docx
• 系统规划与管理师参考论文—服务规划与设计.docx
• 运营管理论文–阿诺）.docx
• 运营管理论文范文.doc
• 知识管理范文–阿诺.docx
• 论文答题纸
• 论文集
• 系统规划与管理师考试的论文写作
• 系统规划与管理师论文模板.docx
• 7、2023系统规划与管理师章节模拟题（多练习，考过没问题）
• 第二轮第10章模拟题
• 第二轮第11章模拟题
• 第二轮第1章模拟题
• 第二轮第2章模拟题
• 第二轮第3章模拟题
• 第二轮第4章模拟题
• 第二轮第5章模拟题
• 第二轮第6章模拟题
• 第二轮第7章模拟题
• 第二轮第8章模拟题
• 第二轮第9章模拟题
• 系统规划与管理师第12章模拟题
• 8、系统规划与管理师标准规范（多记忆，多背诵）
• GB 24405.1-2009 信息技术 服务管理 第1部分：规范
• GBT 28827.1-2012 信息技术服务 运行维护 第1部分通用要求
• GBT 28827.2-2012 信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范
• GBT 28827.3-2012 信息技术服务 运行维护 第3部分：应急响应规范
• GB_T 29264-2012《信息技术服务分类与代码》
• ISO20000-1_信息技术服务体系要求
• ISO20000-2信息技术服务管理实施指南
• 电子信息系统机房施工及验收规范(GB50462-2008)
• 桌面及外围设备服务规范
• 9、资料
• 01、2023年系统规划与管理师知识点集锦【考的都在这里了】
• 02、考试特点总结【系规】
• 03、规划与管理师论文范文【新】
• 04、系统规划与管理师_课后选择题、案例分析、论文答案
• 05、系统规划与管理师复习要点【高分学员分享备考经验】
• 06、上午综合知识答题卡
• 07、案例分析答题卡
• 08、论文答题纸
• 09、系统规划与管理师官方考试指定教程电子书
• 10、2023系统规划与管理师考试大纲
• 11、《系统规划与管理师32小时通关》参考学习
• 12、系统规规划与管理师通关宝典
• 13、2023系统规划与管理师重点资料总结【2023考生人人必备】
• 14、2023统规划与管理师五大过程组、四个关键要素
• 15、2023系统规划与管理师【记忆口诀，都是干货】.docx